Cégünk minden fontos témában Ügyfeleink szíves rendelkezésére áll. Az alábbiakban a versenypiaci szolgáltatással kapcsolatos telefonos ügyintézés elérhetőségeit közöljük, ügytípusok szerint lebontva. Számlázással és egyéb ügyekkel kapcsolatban A telefonos ügyfélszolgálat a számlázással kapcsolatos megkereséseket hétfőtől péntekig 8-16 óra között fogadja. +36 1/225-4305 +36 1/225-4333 Telefonszámaink külföldről is hívhatóak. Az angol nyelvű telefonos ügyintézési lehetőség 2021. július 1-jén megszűnt. Mérőállás bejelentése csak vezetékes telefonról hívható, ingyenes zöld szám: +36 80/202-938; mobiltelefonról is hívható telefonszám: +36 20/30/70 938-3838. Közvetlen hibabejelentő vonal Ezeken a számokon ügyfélszolgálatunk a hét minden munkanapján, egész nap fogadja a hívásokat. Kérjük Ügyfeleinket, az alábbi telefonos elérhetőségeket kizárólag hibabejelentés esetén használják! ELMŰ hibabejelentő: +36 80/38-39-40; ÉMÁSZ hibabejelentő: +36 80/42-43-44. Közvetlen hibabejelentő vonalunkat tárcsázva az alábbi menüpontok közül választhatnak: 1-es gomb: Hiba bejelentése 2-es gomb: Egyéb hiba bejelentése Kapcsolódó linkek Elérhetőségek Ügyfélszolgálati irodák Forduljon hozzánk írásban Online ügyfélszolgálat
ELMŰ ügyfélszolgálati irodák országosan Pest megyében ELMŰ ügyfélszolgálati irodák - Budapest ELMŰ ügyfélszolgálati irodák Budapesten kerületek szerint. Az ELMŰ-ÉMÁSZ munkatársainknak fényképes igazolvánnyal minden esetben tudniuk kell magukat igazolni, ha az ügyfelek ingatlanán munkát végeznek. Mindig érdemes megbizonyosodni arról, hogy valóban az ELMŰ-ÉMÁSZ munkatársait engedjük be az otthonukba. Ha az ELMŰ ügyfélszolgálati iroda környékén általában nincs lehetőség ingyenes parkolásra, akkor ügyeljünk erre a parkoló keresésénél, mert a koronavírus járvány csökkenésével megszűnt az ingyenes parkolási lehetőség, amit a vészhelyzet alatt vezettek be. Ha szükség lenne parkolóra, akkor itt böngészhet a parkolók, parkolóházak között. Budapest I. kerület (Várnegyed) - 1 találat Budapest II. kerület környékén Budapest III. kerület (Óbuda-Békásmegyer) - 1 találat Budapest IV. kerület (Újpest) - 1 találat Budapest V. kerület (Belváros-Lipótváros) környékén Budapest VI. kerület (Terézváros) környékén Budapest VII.
Költözés bejelentése Költözéssel járó teendők gyűjteménye a villamosáram-szolgáltató felé. Tovább a szerződéskötésekhez, módosításokhoz Számlázás és fizetési módok Elszámolási módok Éves elszámolás, havi elszámolás mérőállás alapján és diktálási módok. Számlamagyarázók Ha számlájával kapcsolatban kérdése merülne fel, kattintson! Hátralékkezelési folyamat Minden tudnivaló a tartozás kiegyenlítéséhez. Tovább az összes számlázási és fizetési módhoz Tájékoztatás egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználóknak Mobilalkalmazások ELMŰ-ÉMÁSZ EnergiApp Töltse le és ismerje meg legújabb mobilalkalmazásunkat! Közvilágítási hibabejelentő Használja, ha hibát észlel! Problémám van Gyakran ismételt kérdések Fogyasztóvédelem az ELMŰ-ÉMÁSZ-nál Online ügyfélszolgálati kisokos Váratlan akadályba ütközött online ügyintézése során? Hirtelen nem tudja eldönteni, hová kattintson a megfelelő információért? Segítünk! Munkatársaink összegyűjtötték az online ügyfélszolgálattal kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdéseket, melyekre mostantól egy helyen adunk részletes tájékoztatást.